Curso básico de soporte técnico para PC
Hardware
Actualizado el 21 de Marzo del 2014 por Administrador (Publicado el 23 de Noviembre del 2012)
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El Curso Básico de Soporte Técnico son programas de capacitación por TV creados para ser utilizados en América Latina para capacitar a estudiantes a partir de los 13 o 14 años, y a los docentes o personal administrativo, sin ninguna necesidad de contar con conocimientos previos en tecnología ni la necesidad de acceder a Internet para tomar el curso. Esta capacitación consta de 30 capítulos para TV de 45' cada uno. La documentación de apoyo contiene:
Bienvenida
Presentación del curso
Unidad 1. Mesa de Ayuda
Unidad 2. Conocimiento del Hardware
Unidad 3. Instalación de Windows XP Professional
Unidad 4. Introducción a la solución de problemas
Unidad 5. Soporte al hardware
Unidad 6. Soporte a Windows XP
Unidad 7. Soporte a PC en red
Unidad 8. ¿Qué se puede configurar aquí?
Unidad 9. Tareas de mantenimiento
Solución de ejercicios
Solución de autoevaluaciones
Preguntas frecuentes
Glosario
Bibliografía
Anexos
En formato doc. Contiene 160 páginas.
Bienvenida
Presentación del curso
Unidad 1. Mesa de Ayuda
Unidad 2. Conocimiento del Hardware
Unidad 3. Instalación de Windows XP Professional
Unidad 4. Introducción a la solución de problemas
Unidad 5. Soporte al hardware
Unidad 6. Soporte a Windows XP
Unidad 7. Soporte a PC en red
Unidad 8. ¿Qué se puede configurar aquí?
Unidad 9. Tareas de mantenimiento
Solución de ejercicios
Solución de autoevaluaciones
Preguntas frecuentes
Glosario
Bibliografía
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En formato doc. Contiene 160 páginas.
Forma parte de Microsoft Latinoamerica
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