RE:Microsoft Agent Control 2.0
Hace unos años lo usé como sistema de ayuda de una aplicación y puedo asegurarte que es lo más divertido que he programado nunca. Lamentablemente, lo que hice está demasiado imbricado en la aplicación y ésta es de propiedad ajena, por lo que no puedo pasártelo.
Puedes empezar en la página principal de Agent:: http://www.microsoft.com/msagent/
Tampoco está mál repasar viejos hilos foreros; http://tinyurl.com/38zusx
Finalmente un consejo propio: Para manejar el agente,créate un módulo de clase y dimensiónalo WithEvents, así dispondrás de eventos que le afecten en cualquier parte de la aplicación. Los eventos son los que hacen más divertido al agente, lo que hace que parezca que tiene vida propia.
Saludos
José Bengoechea Ibaceta