Computación - Mi equipo tiene spyware

Hola, ¿Alguien podría ayudarme a resolver este problema?
Un diseñador de sitios web, está subiendo a un portal su último trabajo, sin embargo, al entrar al plataforma se abre una ventana emergente, el diseñador se pasa a la ventana emergente y da clic cerrar ventana. Esta se cierra pero, con el tiempo el diseñador nota que su equipo está más lento y lleno de spyware. Decide pasar su antivirus Panda y 24 horas después el antivirus dice que ya no tiene nada, no obstante, el equipo sigue lento. Cabe mencionar que el diseñador tiene un equipo Windows Vista y el único navegador que usa es el de default del sistema operativo.

De antemano muchas gracias.

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