Computación - Ayuda con pantalla negra laptoo lanix

Les comentó lo que pasó, hace un par de horas yo estaba usando sin ningún problema pero al lventarme jalé el cable con el pie y la tumbé pero no se apagó, después dejó de respondery ah´si la apagué, al encenderla no arrancaba, acomodé el disco duro y la ram como me recomendaron y ya cuando la enciendo de nuevo aparece el logo de lanix, pero abajo de eso dice "entrando en recuperación automatica" y de ahí se pone la pantalla en negro, cuando presiono algún par de teclas al azar aparece la felcha del mouse, pero solo eso pasa ¿alguien sabe que pueda hacer?, es la laptop de mi mamá y la ocupa para su trabajo

Andrés, en este caso, parece que el problema puede estar relacionado con el sistema operativo o el arranque de la laptop. Aquí tienes algunas sugerencias para intentar solucionar el problema:

1. Modo seguro:
- Intenta iniciar la laptop en Modo Seguro. Reinicia la laptop y presiona repetidamente la tecla F8 o Shift + F8 durante el arranque. Desde allí, puedes intentar realizar una restauración del sistema o desinstalar algún programa reciente que pudo haber causado el problema.

2. Reparación de inicio:
- Reinicia la laptop desde un medio de instalación de Windows (DVD o USB) y selecciona la opción de "Reparar el equipo" en lugar de instalar. Luego, puedes intentar reparar el inicio del sistema operativo.

3. Restauración del sistema:
- Si tienes acceso al Modo seguro, puedes intentar realizar una restauración del sistema a un punto anterior en el tiempo cuando la laptop funcionaba correctamente.

4. Revisión de disco duro:
- Es posible que el golpe haya afectado el disco duro. Puedes ejecutar comandos de verificación de disco desde la consola de recuperación:
- Reinicia desde un medio de instalación de Windows.
- Selecciona "Símbolo del sistema" desde las opciones de recuperación.
- Ejecuta el comando `chkdsk /f /r C:` (reemplaza "C:" con la letra de la unidad del sistema).

5. Restablecimiento de la configuración de BIOS:
- Accede al menú de configuración de la BIOS y restablece los valores predeterminados. Asegúrate de que el disco duro esté configurado correctamente como dispositivo de arranque.

6. Reinstalación del sistema operativo:
- Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que necesites considerar reinstalar el sistema operativo. Asegúrate de hacer un respaldo de los datos importantes antes de proceder.

Recuerda que si no te sientes cómodo realizando estos pasos, es recomendable buscar la ayuda de un profesional en informática. Además, ten en cuenta que cualquier manipulación del hardware debe hacerse con precaución para evitar daños adicionales.