Computación - Volumen se baja solo

Hola a todos. Tengo un Acer Aspire Switch 11 y la tecla de control de volumen lateral dejó de funcionar de manera apropiada hace un tiempo, pero luego de unas semanas el volumen comenzó a bajarse de manera repentina y es imposible subirlo si es que no se reinicia el equipo. He intentado corregirlo desde configuración de sonidos marcando la opción en "Comunicaciones" "no hacer nada", así como scanear con el antivirus si es que hay algún problema relacionado a eso, incluso en panel de control, hice una restauración del sistema (en recuperación), pero nada. El problema se mantiene. Alguna orientación experta, palabra sabia por ahí, por favor!

Hola Kerina, por lo que comentas, entiendo que se ha estropeado el botón lateral, y ara algun mal contacto para que baje el volumen.

Lo puedes subir por el teclado el volumen?