Correo Electrónico - no puedo entrar correo terra

Hola, desde hace una semana no puedo entrar en mi correo terra.com. Me dice que mi contraseña es incorrecta y yo no la he cambiado. Intento cambiarla y no me deja. Sabéis si es un virus o algo así y si puedo solucionarlo de alguna forma. Me urge. Gracias.

Hola Paqui, indica que has perdido la contraseña y que te la envíen de nuevo!!!

ya lo he hecho. Me dicen que mi cuenta no está activa. He dado una nueva dirección de correo para verificar la cuenta y no me mandan nada. Hasta he preguntado a terra, enviándoles un mensaje. Gracias por contestar.

a mi me pasa exactamente lo mismo no se que hacer tu lo has solucionado o no gracias