Excel - error de inicializacion del origen de datos

buenas tardes,
tengo un excel con tabla dinamica que coge datos de un access, que a su vez coge datos de una base de datos mysql
desde varios ordenadores funciona bien, pero tengo uno que me sale este error:

error de inicializacion del origen de datos, compruebe el servidor de base de datos o ponganse en contacto con el administrador de la base de datos, asegurese de que este disponible la base de datos externa y vuelva a intentar la operacion, si aparece de nuevo este mesaje cree un nuevo origen de datos para la base de datos

desde este ordenador puedo el access y acceder a los datos mysql sin problema, pero el excel no lo coge
he probado de obtener datos directamente y al seleccionar la base de datos no me aparecen las tablas disponibles

que puedo hacer ?? gracias

lluis soler