JavaScript - abrir archivo adjunto en mensaje de correo

Hola, cuando abro un mensaje de correo y en dicho mensaje hay un archivo adjunto, no puedo abrirlo aparece en la parte superior javascrip(0) se queda pensando y no lo abre,que puedo hacer gracias.

Hola Ricardo, que programa de correo estas utilizando?

Hola, el programa que utilizo no lo se, esto me pasa en una tablet android 4.2, GRACIAS

No creo que tenga que ver con programacion, en fin suena a que estas usando algun servicio libre como yahoo o gmail, si en un navegador en especifico no funciona prueba con otro, si tienes firefox prueba chrome o alterna.
Puede pasar porque el servidor no esta respondiendo, se te va internet o algun otro error.
Pero si no eres el programador del sistema no podras resolverlo si es un error de programacion...