Redes - PROBLEMA DE RED Y WIFI

NECESITO AYUDA, TENGO UNA LAPTOP TOSHIBA SATELLITE, LOS CONTROLADORES ESTAN BIEN INSTALADOS, EL INTERNET LO RECIBE DE A TRAVES DE WIFI, PERO AL CONECTARLE EL CABLE DE RED SE DESCONECTA EL INTERNET; TIENE INSTALADO XP SP3, Y TENGO OTRA SONY VAIO CONECTADA IGUAL Y SIN PROBLEMAS. ME PODRIAN DAR UNA AYUDA POR FAVOR

hola

revisa el cable pruebalo con otra pc
si es posible cuando conectes el cables has la siguientes pruebas

primero capa fisica
vericas que el cable este bien, la tarjeta de red de la latop,. el puerto donde se conecta el cable puedes cambiar de puerto si es posible para que vayas descartando.

segundo cundo conectes el cable ve a inicio-ejecutar escribes cmd enter

cuando salga la linea de comandos escribe ipconfig
para ver si los parametros estan es decir haber si el servidor DHCP esta entregando las direcciones ip

luego tracert cualquier pagina de internet para ver cuantos saltos das para llegar al un destino si hay problema el comando tambien lo reflejara..

analizalo por capa

2.1 Capa física (Capa 1)
2.2 Capa de enlace de datos (Capa 2)
2.3 Capa de red (Capa 3)
2.4 Capa de transporte (Capa 4)
2.5 Capa de sesión (Capa 5)
2.6 Capa de presentación (Capa 6)
2.7 Capa de aplicación (Capa 7)