Routers - PROBLEMA CONEXION INTERNET EN PORTATIL

hola que tal, necesito ayuda para conexion de mi router un comtred de telefonica, hasta ahora me conectaba con el portatil tanto con cable en mi red de trabajo como con wifi, pero desde hace unos dias intento conectar a internet con el cable de la red al portatil desde la oficina y no hay manera de que se conecte a internet, sin embargo con el wifi no hay problema de conexion.el cable de ese puesto esta correcto ya que si vale para la torre de la oficina, sin embargo cuando le conecto el cable de otro puesto de trabajo si se me conecta a la red con el cable, y no se a que puede ser debido, espero que me aporteis alguna idea. un saludo