te queda en gris... que raro... haber...
te voy a dar paso a paso lo que tienes que hacer para que no tengas problemas.
1.- ir a www.avast.com
2.- en las opciones de arriba anda a "descargar" y luego elige "programa"
3.- te va a salir una serie de opciones, elige la "Descargar avast! 4 Home Edition FREE"
una vez que tengas descargado el antivirus haz lo siguiente, vamos a bajar otro programa mas que te puede ayudar. (este programa limpia el computador de historiales, cookies y basura en general)
1.- ir a www.ccleaner.com
2.- un poco mas abajo sale la opcion "download ccleaner now..." tiene una flecha verde, le das un clic
3.- seleccionas la opcion "- Download from FileHippo.com", le das un clic
4.- a mano derecha en un recuedo verde, te sale "Download
Latest Version" la seleccionas y comienza la descarga.
como la mayoria de los archivos arriba de la barra te saldra el tipico mensaje de si estas seguro que si deseas bajar el archivo, dale con confianza, yo lo ocupo en la empresa en donde trabajo y cero problema.
-----------------------------------------------------------------
ahora... manos a la obra... lo primero y mas importante... desconecta internet ya que vas a estar sin antivirus y se puede meter un bicharraco mientras estas sin protección.
1.- desintala Avast, y cualquier otro programa antivirus que tengas o firewall que tengas (no el de windows)
2.- instala ccleaner, los pasos son bien simples y es mas que todo siguiente siguiente. OJO en una parte te van a salir varias opciones con unos ticket, deja marcados solamente los dos primeros.
3.- una vez que tengas instalados Ccleaner (ojo que esto lo puedes hacer todos los dias sin problemas, es mas te ayudará a tener tu pc limpio) lo ejecutas y dentro del programa das un clic (borde inferior derecho) en "ejecutar limpiador" te va a salir un mensaje de advertencia en donde te dice que se borraran archivos, estos corresponden a los archivos temporales y basura, por lo que si los borras no se te va a ir nada de sistemas o windows a si que con confianza.
4.- cuando termine te saldrá un mensaje de que terminó y te mostrará una lista de los archivos borrados, esto se demora si no tienes costumbre de eliminar los temporales a si que paciencia.
5.- al terminar, reiniciar el PC.
6.- ahora instalas avast... luego te va a salir una "a" en el escritorio la ejecutas y cuando te pida la clave coloca esta... no la anterior...
W71151353H5200A1106-EXU6TSLR
y deberia funcionarte sin problemas, cualquier cosas avisas por el foro.
saludos