Software - software de gestion de audio para una central telefonica

Necesito un software de gestión de audio para una central telefónica , dicha central cuenta con una herramienta conocida como el bcm monitor que registra las llamadas , pero lo que quiero es un sistema aparte que registre tambien las llamadas y que tenga las grabaciones de las llamadas , si no conocen algun sistema diganme como puedo obtener esos datos de la central telefonica para crear mi base de datos
la central es del modelo bcm 400 de la marca Nortel

Hola

Una vez estuve disenando un sistema similar, solo que el cliente no pudo contar con una central q le grabara las conersaciones
soy ing informatico, si lo deseas escribeme a
manviadom gmail.com

saludos
Manuel