Theos - gateway no asociado al agente impresora

Hola, yo trabajo en una empresa donde todas las impresoras funcionan mediante colas de cliente novell. Una de las colas no imprime mediante red y no se porque. En propiedades de la cola, en detalles de la impresora pone gateway no asociado al agente impresora y no se de que puede ser ese mensaje. La impresora tambien esta en local y pruebo a imprimir en local y si funciona pero al probar desde la cola no. El pc donde estan agregadas la impresora en local y en red hace de servidor de impresion y el servicio de servidor de impresion tcp/ip esta iniciado. He probado a cambiar de impresora pero sigue pasando lo mismo. Si alguien me podria echar una mano se lo agradeceria. Gracias.