Lotus Symphony puede descargarse de Internet sin coste alguno y cuenta con servicio de soporte técnico online gratuito. Ahora, además, IBM ha anunciado un servicio adicional de pago para satisfacer las necesidades de grandes organizaciones que así lo soliciten. Este servicio opcional, denominado IBM Elite Support for Lotus Symphony 1.0, proporciona asistencia técnica remota sin limitaciones además de una suscripción anual a los programas Passport Advantage y Passport Advantage Express de IBM.
Lotus Symphony puede ahorrar anualmente a una empresa de 10.000 empleados hasta 3 millones de euros en costes de licencias o cerca de 1,3 millones de euros en la renovación de las soluciones de software. Esa misma empresa podría contratar ahora los servicios IBM Elite Support para ayudar a sus empleados por poco más de 1 euro por usuario.
La versión beta de Lotus Symphony se lanzó en septiembre de 2007 y ya ha sido descargada por más de un millón de personas. Lotus Symphony está disponible en 24 idiomas, ha sido desarrollada por un equipo multinacional con sede en Beijing, China y ha sido mejorada gracias a la ayuda de la comunidad de usuarios de Symphony.
Para más información accede a http://symphony.lotus.com/software/lotus/symphony