El mayor desafío, según los expertos, será convencer a los cibernautas de que cambien a este nuevo servicio, ya que deberán comunicar a todos sus contactos una nueva dirección. La creación del servicio de correo electrónico acrecentará la rivalidad entre portales y buscadores de internet que compiten por una misma audiencia e intentan atraer a los anunciantes, que serán mayores cuanto mayor sea el número de usuarios.
En febrero pasado, Yahoo y MSN de Microsoft se clasificaron como los portales más visitados, con 87,3 millones y 86,2 millones de entradas, respectivamente, según cifras de la firma de medición Nielsen. Microsoft.com se colocó en tercer lugar, con 64,2 millones de visitas, mientras que Google registró 60,8 millones de visitantes. No obstante, los especialistas señalan que la cuota de mercado de Yahoo y MSN ha sufrido escasas variaciones en los tres últimos años, mientras que la de Google, que ofrece resultados de búsqueda en más de 30 lenguas, no ha parado de crecer y actualmente se estima que es seis veces mayor que la que tenía en 2001.
La principal actividad de los usuarios en internet después del correo electrónico es la búsqueda de información, un "ejercicio" que practica un 39 por ciento de la población estadounidense. El éxito de Google en este área ha hecho que otras empresas inviertan más en sus instrumentos de búsqueda y Yahoo, por ejemplo, gastó el año pasado 2.000 millones de dólares en la adquisición de tecnología de búsqueda. En febrero pasado, Yahoo anunció que Google dejaba de ser su motor de búsqueda y más recientemente informó de la adquisición por 575 millones de dólares de Kelkoo, un buscador europeo para compras en internet que compara precios.
Google, por su parte, se prepara para dar un paso importante con una posible salida a bolsa, que los analistas consideran puede ser una de las más importantes del sector desde la explosión de la llamada "burbuja" tecnológica. Responsables de la compañía indicaron esta semana al diario "The Wall Street Journal" que estaban explorando muchas opciones y no descartaron que la oferta pública inicial que todos esperan en el sector no se produzca este año.