Bellovin explicó que la mayoría de usuarios acceden voluntariamente a descargarse este tipo de programas al no leerse las licencias "y ser engañados" sobre el uso de estos programas. El experto en Internet alertó sobre "nuevos fenómenos" que afectan a la seguridad en la red y entre los que citó el 'phishing', un sistema que "roba" las identidades de los usuarios y que va en aumento. Bellovin también advirtió de que los 'hackers' envían correos pidiendo la renovación de la clave y aprovechan para hacerse con el número de identidad de los ordenadores.
En este sentido, destacó que existe "un problema educacional enorme" entre la sociedad, que no es consciente de los problemas de seguridad en Internet a los que se enfrenta.
Bellovin fue muy crítico con el papel de los cortafuegos o 'firewall', al considerar que son menos útiles hoy en día, y advirtió de que la criptografía no puede parar el correo basura ('spam'), por lo que insistió en que "lo más importante es educar a los usuarios" y diseñar sistemas para aislar los componentes vulnerables.