PDF de programación - DISEÑO DEL SISTEMA DE TELEFONÍA IP BAJO UNA PLATAFORMA DE SOFTWARE LIBRE PARA LA INDUSTRIA FLORALP S.A DE LA CIUDAD DE IBARRA

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE



FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS

CARRERA DE INGENIERÍA EN ELECTRÓNICA



Y REDES DE COMUNICACIÓN



TRABAJO DE GRADO PREVIO A LA OBTENCIÓN DEL TÍTULO DE

INGENIERA EN ELECTRÓNICA Y REDES DE COMUNICACIÓN



TEMA

DISEÑO DEL SISTEMA DE TELEFONÍA IP BAJO UNA

PLATAFORMA DE SOFTWARE LIBRE PARA LA INDUSTRIA

FLORALP S.A DE LA CIUDAD DE IBARRA



AUTORA: MAYRA A. MARTÍNEZ C.

DIRECTOR: MSc. EDGAR MAYA



Ibarra- Ecuador

2015





UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

BIBLIOTECA UNIVERSITARIA

AUTORIZACIÓN DE USO Y PUBLICACIÓN

A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

1. IDENTIFICACIÓN DE LA OBRA

La Universidad Técnica del Norte dentro del proyecto Repositorio Digital Institucional,
determinó la necesidad de disponer de textos completos en formato digital con la finalidad
de apoyar los procesos de investigación, docencia y extensión de la Universidad.
Por medio del presente documento dejo sentada mi voluntad de participar en este proyecto,
para lo cual pongo a disposición la siguiente información.


DATOS DEL CONTACTO

Cédula de identidad

100303704-9

Apellidos y Nombres Martínez Cadena Mayra Araceli

Dirección

Av. 17 de Julio 9-103

E-mail

[email protected]

Teléfono fijo

062-616-229

Teléfono móvil

0959929953

DATOS DE LA OBRA

Título

Autora

Fecha

Programa

Título

Director

DISEÑO DEL SISTEMA DE TELEFONÍA IP BAJO UNA
PLATAFORMA DE SOFTWARE LIBRE PARA LA
INDUSTRIA FLORALP S.A DE LA CIUDAD DE IBARRA

Martínez Cadena Mayra Araceli

Febrero del 2015

Pregrado

Ingeniera en Electrónica y Redes de Comunicación

MSc. Edgar Maya

ii



2. AUTORIZACIÓN DE USO A FAVOR DE LA UNIVERSIDAD



iii





UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS

CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR DEL TRABAJO DE GRADO A FAVOR DE LA
UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE



iv

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS



CERTIFICACIÓN



v



UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS



CONSTANCIAS



vi

UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS



DEDICATORIA



El presente trabajo está dedicado a mis padres, que gracias a su sacrificio y trabajo
han sabido inculcarme valores morales y antes que nada ser una persona
responsable lo cual me permitió culminar con éxito el primero de grandes logos.

A mis hermanos Erika, Adriana y Xavier; a dos personas muy importantes en mi
vida mi abuelito Salvador Martínez (+) y mi tío Segundo Cadena (+), quienes fueron
mi razón para no rendirme ante nada y culminar mi formación académica, gracias por
su apoyo y sus consejos.



Araceli



vii



UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE

FACULTAD DE INGENIERÍA EN CIENCIAS APLICADAS



AGRADECIMIENTO


Agradezco a Dios infinitamente por haberme dado la sabiduría y entendimiento
para culminar con éxito la carrera universitaria.

A la Universidad Técnica del Norte, por permitirme ser parte de la institución y
formarme como una profesional, a todos los maestros y compañeros que
contribuyeron en mi formación, de manera especial al MSc. Edgar Maya que gracias
a su disposición supo brindarme consejos para culminar el presente trabajo.

A la Industria FLORALP S.A por abrirme las puertas para el desarrollo del trabajo
de tesis, al Ing. Xavier Barahona de forma especial por la colaboración y paciencia.

Gracias a mi familia por a verme formado en una hogar lleno de cariño a mis
hermanos que están conmigo en las buenas y las malas, a mis tías por estar siempre
al pendiente de mi estudio, gracias por todo lo que soy.



Araceli

viii

RESUMEN



El presente trabajo de titulación, consiste en el diseño de un sistema de

telefonía IP basado en una plataforma de software libre para la industria FLORALP

S.A de la cuidad de Ibarra, con el fin de mejorar la comunicaciones entre las oficinas

y permitir que la red de datos se vuelva robusta y a la vez flexible.



Para iniciar, se realiza la investigación de los protocolos SIP, UDP, RTP, RTCP

que forman parte de la trasmisión de la voz sobre el protocolo IP, el encapsulamiento

en la trama Ethernet, el proceso para realizar una llamada, las ventajas y las

desventajas de usar VoIP y los factores que afectan a la trasmisión.



Para recopilar información, se procede hacer el análisis de la infraestructura y

red de datos de FLORALP S.A tanto en la ciudad de Ibarra y Quito, con la finalidad

de realizar cálculos de troncales y establecer las condiciones para que la red soporte

la trasmisión de VoIP. Con el estándar IEEE 830 se determina el software Elastix

para la central IP.



Finalmente se realiza el diseño de telefonía IP, para todas las sucursales, se

define parámetros de QoS, se recomienda equipos para el soporte del sistema, se

efectúan pruebas de funcionamiento entre la matriz Ibarra y la oficina de Quito, y para

determinar si el proyecto es factible se realiza un análisis costo/beneficio.



ix



ABSTRACT



The present thesis consists in the design of an IP telephony system based on

a platform of free software for FLORALP S.A. industry, in order to improve

communication between the offices. The system also allows the network becomes

robust and flexible.



To begin, researching is done of SID, UDP, RTP, RTCP protocols, which are

parts of voice transmission over IP protocol, the Ethernet frame encapsulation,

process to make a call, advantages and disadvantages of using VoIP and the factors

that affect the transmission.



To get information, the analysis of infrastructure and data network is made in

FLORALP S.A at Ibarra and Quito cities, in order to calculate trunks and to establish

conditions for the transmission of VoIP. The software Elastix is determined with IEEE

830 standard.



Finally, the design of IP telephony is developed for all branches, QoS

parameters are defined, equipment support is recommended, performance testing

are made between Ibarra and Quito, and to determinate the feasibility of project a

cost/benefit analysis is realized.



x

ÍNDICE DE CONTENIDO


AUTORIZACIÓN DE USO Y PUBLICACIÓN ............................................................ ii

CESIÓN DE DERECHOS DE AUTOR DEL TRABAJO DE GRADO A FAVOR DE
LA UNIVERSIDAD TÉCNICA DEL NORTE ............................................................. iv

CERTIFICACIÓN ...................................................................................................... v

CONSTANCIAS ....................................................................................................... vi

DEDICATORIA ......................................................................................................... vii

AGRADECIMIENTO ................................................................................................ viii

RESUMEN ............................................................................................................... ix

ABSTRACT ............................................................................................................... x

ÍNDICE DE CONTENIDO ......................................................................................... xi

ÍNDICE DE FIGURAS ............................................................................................. xvi

ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................. xviii
ANTECEDENTES ................................................................................................... xx

INTRODUCCIÓN .................................................................................................... xx

PROBLEMA ............................................................................................................ xx

JUSTIFICACIÓN ..................................................................................................... xxi

OBJETIVOS ........................................................................................................... xxii

OBJETIVO GENERAL............................................................................................ xxii

OBJETIVOS ESPECÍFICOS .................................................................................. xxii

ALCANCE ............................................................................................................. xxiii
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN A TELEFONÍA IP
1.1. GENERALIDADES ............................................................................................. 1
1.2. CARACTERÍSTICAS DE VOIP .......................................................................... 2

1.3. ARQUITECTURA ............................................................................................... 4

1.3.1. ARQUITECTURA CENTRALIZADA ................................................................ 4

1.3.2. ARQUITECTURA DISTRIBUIDA ..................................................................... 5

1.4. CODECS DE AUDIO PARA