PDF de programación - Guía de accesibilidad para discapacitados en sitios web

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PPrrooyyeeccttoo ddee RReeffoorrmmaa yy MMooddeerrnniizzaacciióónn ddeell EEssttaaddoo

GUÍA DE ACCESIBILIDAD
PARA DISCAPACITADOS EN

COMITÉ DE NORMAS

PARA EL DOCUMENTO ELECTRÓNICO

SITIOS WEB



DICIEMBRE DE 2006





Comité de Normas para el Documento Electrónico

TTaabbllaa ddee ccoonntteenniiddooss

1. Introducción .......................................................................................................3

1.1 Marco de referencia..........................................................................................................3

2. Principios de accesibilidad y recomendaciones.............................................6

2.1 Principios de accesibilidad..................................................................................................6

2.1.1 Comprensibilidad ...................................................................................................... 6
2.1.2 Navegabilidad........................................................................................................... 6
2.1.3 Robustez ................................................................................................................. 6

2.2 Recomendaciones ............................................................................................................7

2.2.1 Principio Nº 1: El contenido de un sitio Web debe ser comprensible .............................. 8

2.2.1.1 Provea textos descriptivos ..................................................................................... 8
2.2.1.2 Entregue alternativas sincronizadas a contenidos multimediales................................ 9
2.2.1.3 Cuente con información distinguible de imágenes y sonidos ................................... 10
2.2.1.4 Separe los contenidos, estructura, funcionalidad de la presentación ........................ 11
2.2.1.5 Asegure el correcto uso del lenguaje de implementación........................................ 11
2.2.2 Principio Nº 2: Navegabilidad de la página Web ........................................................ 16

2.2.2.1 Contextualice los contenidos................................................................................ 16
2.2.2.2 Permita que todas las funciones puedan ser invocadas desde el teclado .................. 19
2.2.2.3 Provea un método para controlar los cambios de los objetos ................................. 20
2.2.2.4 Otras recomendaciones que potencian la navegabilidad ......................................... 21
2.2.3 Principio Nº 3: Robustez de la página Web ............................................................... 22
2.2.3.1 Use tecnologías que consideren las especificaciones contenidas.............................. 22
2.2.3.2 Asegure que las interfaces de usuario son accesibles ............................................. 22
3. Plan de trabajo para la implementación de las recomendaciones .............24

3.1 Implementación de las recomendaciones en sitios Web operativos......................................24
3.2 Desarrollo de las recomendaciones en sitios Web nuevos...................................................25
3.3 Formas de evaluar la adherencia a lineamientos de accesibilidad........................................25

4. Anexos ..............................................................................................................26

4.1 Glosario.........................................................................................................................26
4.2 Referencias....................................................................................................................28


Guía de Accesibilidad en Sitios WEB para Personas con Discapacidad

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Comité de Normas para el Documento Electrónico

11.. IInnttrroodduucccciióónn
En virtud del Decreto Supremo N° 100 de 2006, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia,
la secretaría técnica del Comité de Normas para el Documento Electrónico ha elaborado la presente
“Guía de Accesibilidad para Discapacitados en Sitios Web”1, considerando la existencia de cuerpos
normativos y recomendaciones de carácter internacional sobre accesibilidad para discapacitados, así
como el análisis de algunos sitios Web diseñados en Chile.
Las recomendaciones o pautas aquí contenidas corresponden a un extracto de los lineamientos
estipulados por la Web Accessibility Initiative - WAI2. Son de carácter general y no pretenden dar
cuenta de una investigación exhaustiva del tema, sino más bien entregar un punto de partida para
atender a las necesidades de accesibilidad de los usuarios de los sitios Web Gubernamentales.
Estas recomendaciones están agrupadas de acuerdo a los principios3 de comprensibilidad,
navegabilidad y robustez. Cada recomendación contiene uno o más puntos de verificación los cuales
explican cómo ésta debe ser aplicada. A su vez, cada punto de verificación tiene asignada una
prioridad4 la cual indica el impacto que tiene el punto de verificación en la accesibilidad del sitio Web.
Si el lector está interesado en ampliar los conceptos y recomendaciones aquí contenidos, puede
consultar la Guía para el Desarrollo de Sitios WEB5 y la iniciativa sobre accesibilidad de World Wide
Web Consortium – W3C.
11..11 MMaarrccoo ddee rreeffeerreenncciiaa

Se define como una persona con discapacidad “Toda aquella que, como consecuencia de una o más
deficiencias físicas, psíquicas o sensoriales, congénitas o adquiridas, previsiblemente de carácter
permanente y con independencia de la causa que las hubiera originado, vea obstaculizada, en a lo
menos un tercio, su capacidad educativa, laboral o de integración social”6.
Los tipos de discapacidades que existen y pueden dificultar el uso de los equipos computacionales,
son:
• Discapacidades visuales: Desde poca visión hasta la ceguera, el rango de limitaciones visuales es
amplio. Los síntomas de visión reducida son visión borrosa, visión desenfocada, problemas para
ver de lejos o de cerca, daltonismo y visión túnel entre otros.

• Discapacidades de movimiento: Las discapacidades de movimiento pueden estar causadas por la
artritis, problemas cardíacos, parálisis cerebral, la enfermedad de Parkinson, esclerosis múltiple y
la pérdida de las extremidades o los dedos, entre otros factores.

• Discapacidades auditivas: Las personas con dificultades auditivas quizás puedan oír algunos
sonidos pero es posible que no puedan distinguir las palabras. Otras quizás no puedan oír
ningún sonido.

• Discapacidades cognitivas y de lenguaje: Las discapacidades cognitivas y de lenguaje abarcan
tanto la dislexia como dificultades para recordar, resolver problemas o percibir información
sensorial o incluso problemas para comprender y utilizar el lenguaje.


1 Esta guía está basada en el informe “Comité de Acceso a Discapacitados - comité de normas y estándares
para la interoperabilidad del documento electrónico, diciembre de 2004”, trabajo que fue llevado a cabo por la
Subsecretaría de Telecomunicaciones.
2 WAI, Web Accessibility Initiative, http://www.w3.org/WAI/. Mayores antecedentes de esta iniciativa puede ser
encontrado en la “guía para el desarrollo de sitios WEB” http://www.guiaweb.gob.cl/.
3 Los principios son conceptos generales que agruparán las recomendaciones relacionadas entre sí.
4 World Wide Web Consortium, http://www.w3.org.
5 Guía para el desarrollo de sitios WEB, http://www.guiaweb.gob.cl/.
6 Artículo 3º de la ley 19.284, de 1994, que establece normas para la plena integración social de personas con
discapacidad.

Guía de Accesibilidad en Sitios WEB para Personas con Discapacidad

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Comité de Normas para el Documento Electrónico

• Epilepsia: Ciertos patrones de luz o sonido pueden provocar ataques epilépticos en algunas

personas susceptibles de padecerlos.

• Discapacidades relacionadas con la edad: El problema más común al envejecer es el deterioro
natural de la vista. A los 65 años, la mayoría de las personas ha perdido parte de su capacidad
para enfocar, resolver imágenes, distinguir colores y adaptarse a los cambios de luz. Como parte
del proceso natural de envejecimiento y longevidad, la necesidad de contraste aumenta debido a
la decoloración de los fluidos y las lentes oculares. La mayoría de las personas sufren pérdidas
de percepción del color que acompañan a la visión borrosa. Con la longevidad, también suelen
experimentarse otros efectos degenerativos. Así, son habituales diversos grados de pérdida de
audición, al igual que las dificultades de coordinación motora, a menudo debidas a la artritis o al
desgaste de las articulaciones.

En Chile el 45% del total de discapacitados presenta una discapacidad visual; por ello, este tipo de
discapacitados constituyen la gran mayoría y son los que presentan más complicaciones para
acceder a la informática y, lógicamente, a Internet. Para este grupo las recomendaciones del WCAG
han sido claves y con la incorporación de ellas, Internet no sería una barrera.
Accesibilidad
El concepto de accesibilidad es la base para el trabajo de integración de discapacitados al mundo de
Internet, incrementando la utilidad y el atractivo de los sitios Web existentes. En un contexto general
podemos decir que la accesibilidad consiste en el “acceso a la información sin limitación alguna por
razón de deficiencia, discapacidad o minusvalía”7, de modo que la accesibilidad no es de interés
únicamente para las personas con discapacidad sino que mejora el acceso Web en general.
Hoy, la accesibilidad se ha introducido fuertemente en el uso de