Las empresas han evolucionado en muy poco tiempo, los sistemas de facturación electrónica, los almacenamientos en nube, la facilidad para hacer negocios a través de Internet han creado una nueva necesidad: contar con un sistema digital de información. Aquellos que sólo utilizan herramientas digitales para el resguardo de su información se les conoce como
Paperless que se caracteriza por el uso mínimo de papel y la automatización de procesos.
Además de ahorrar gastos en papel, tinta y espacio físico donde archivar las cajas con cientos de hojas con información, ser paperless ayuda a brindar una mejor atención y servicio al cliente.