PDF de programación - Taller Claves optimización conversión webs

“Claves para la optimización

y conversión de webs”

INTRODUCCIÓN

La web se ha adaptado a los nuevos entornos, y
tiene la solución para que las pequeñas y medianas
empresas sean visibles e interactúen con el usuario en
cualquier dispositivo y en cualquier lugar.

OBJETIVOS:

- Obtener el máximo de visibilidad online con
el mínimo de recursos. Poner a disposición del
cliente la información y productos y/o servicios
de la empresa en cualquier lugar y en cualquier
momento.

- Atraer y retener clientes mediante una
estrategia de comunicación online.

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Introducción

ANYONE, ANYWHERE, ANYTIME

El objetivo de nuestra empresa es disponer de la información, herramientas, servicios y/o
productos de nuestra empresa a cualquier persona, en cualquier lugar y en cualquier momento.

El uso de TIC por las personas de 16 a 74 años

Más de 26,2 millones de personas, el 76,2% de la población de 16 a 74 años, ha utilizado Internet
en los tres últimos meses. Esta cifra supera en 4,6 puntos la del año anterior.

El 81,7% de estos internautas declara haber utilizado algún tipo de dispositivo móvil para acceder a
Internet fuera de su vivienda habitual o centro de trabajo y el 77,1% ha accedido mediante teléfono
móvil.

Anyone, Anywhere, Anytime

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Por vez primera a nivel nacional, el porcentaje de usuarios de Internet en los últimos tres meses
supera a los usuarios de ordenador en ese periodo. Además, esta situación se reproduce en
todas las comunidades autónomas e indica la utilización creciente de dispositivos distintos al
ordenador (básicamente los smartphones) para la conexión a Internet.

Encuesta sobre Equipamiento y Uso de Tecnologías de Información y Comunicación en los
Hogares. Año 2014. INE (Instituto Nacional de estadística).

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Anyone, Anywhere, Anytime

HOW TO

Las estadísticas muestran que los usuarios de internet
móvil superaron en 2014 a losusuarios de internet
desde el ordenador. Además esta tendencia continúa
al alza, por lo que en 2015 se espera que el uso de
internet móvil vuelva a ser el más utilizado por los
españoles.

Para las empresas ya no es suficiente con ser visibles
a través de un ordenador, ahora deben ser visibles
desde cualquier dispositivo, ya sea smartphone,
tablet, videoconsolas, PC, netbook, etc.

Con el“boom de los smartphone, han aparecido las
app o aplicaciones móviles. Muchas empresas se han
subido al carro y han desarrollado aplicaciones para
Android, IOS, BlackBerry, Windows Phone, etc.

Cuota sistemas operativos para
smartphone España 2015

Android
BlackBerry
IOS
Windows Phone
Otros

86,7%
0,3%
10,4%
2.5%
0,2%

Fuente: Kantar WorldPanel

How to

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Disponer de una aplicación móvil, permite a la empresa disponer herramientas específicas para el usuario
para que pueda consultar y/o adquirir sus servicios.

Sin embargo, la fragmentación de los sistemas operativos móviles, obliga a las empresas a crear apps
independientes para cada uno, aumentando los costes significativamente.

Además, los mercados de apps, como son Play Store de Android o App Store de Apple, no facilitan
herramientas para que las apps de las empresas sean más visibles. Dejan que sea el usuario el que tenga
que buscar nuestra aplicación. Estos mercados están optimizados para juegos y herramientas, no para
apps informáticas y/o de venta. Debe ser la empresa la que realice el trabajo de posicionamiento en estos
mercados muy competitivos.

Por otro lado, el usuario debe descargar y reservar un espacio en su dispositivo para almacenar estas
aplicaciones, y cada vez es más complicado que el usuario quiera reservar un espacio para nuestra empresa.
Sólo las grandes empresas tienen el privilegio de aparecer en estos espacios.
Independientemente, de que nuestra empresa disponga o no de aplicaciones nativas para móviles, va a
necesitar una página web. La cual requiere gastar esfuerzos de posicionamiento, marketing y comunicación
online.

Esto significa que para que nuestra empresa tenga visibilidad en todos los dispositivos, va a necesitar una
aplicación nativa para al menos los tres sistemas operativos móviles principales (Android, IOS, y Windows),

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How to

y una página web. Deberemos dedicar recursos en el mantenimiento, actualización y posicionamiento de
cada una de estas aplicaciones.

Sin embargo, la web, en continua evolución, dispone a día de hoy de todas las herramientas necesarias para
que estas sean visibles en cualquier dispositivo, mediante el diseño adaptativo o responsive.

La principal limitaciones de las páginas web es que no pueden acceder a todos los sensores del dispositivo,
pero pueden acceder al principal: geolocalización o gps. Esto significa que podemos convertir nuestra web
en web móvil y ampliarla con geolocalización para ofrecer al cliente los productos y/o servicios según su
región.
La web responsive o adaptativa con herramientas de geolocalización nos permite ofrecer una web adaptada
a cualquier dispositivo, esto es lo que llamamos webapp.

Focalizar nuestros recursos en nuestra web, nos permite optimizar el trabajo de posicionamiento y
marketing en esta herramienta, obteniendo el máximo de rendimiento sobre ella.

Una webapp, puede ofrecer al usuario información actualizada, servicios de venta,
herramientas online, contenido multimedia, servicios en la nube, etc.

Sin embargo, las ventajas de la webapp no se quedan ahí. Todas las herramientas de software requieren
mantenimiento y actualizaciones. Las aplicaciones nativas requieren que sea el usuario el que manualmente

How to

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actualice nuestra aplicación, por lo que la experiencia del usuario no siempre será la más óptima. Por
otro lado, la webapp siempre mostrará la versión más reciente de la misma sin que el usuario necesite
actualizarla.

Otro problema que surge de las aplicaciones nativas es lo que llamamos fragmentación. Estos sistemas
operativos están en constante evolución, pero las últimas novedades no llegan a todos los dispositivos,
ya que son muchos los que continúan con versiones anticuadas. Esto pude dar experiencias distintas de
una app para versiones distintas, de por ejemplo Android. Además, cuando se producen importantes
actualizaciones de estos sistemas, nos pueden obligar a renovar nuestra aplicación, ya que está sujeta a
las condiciones del market.

Estos sistemas operativos van y vienen, pero la web siempre está ahí, accesible desde todos estos
dispositivos a través de la amplia oferta de navegadores.

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How to

Conclusión:
Para pequeñas y medianas empresas, no compensa ofrecer aplicaciones nativas, ya que
se van a malgastar muchos recursos y no se va a obtener el rendimiento equivalente a
ese gasto. Es más eficaz optimizar la web y focalizar los recursos de posicionamiento
en ella (la cual deberemos tener en cualquier caso) . Lo que nos permitirá ofrecer
nuestra información, herramientas, servicios y/o productos actualizados, y
personalizados, a cualquier persona en cualquier lugar y en cualquier momento.

How to

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¿QUÉ NOS PUEDE OFRECER UNA WEBAPP?

A día de hoy, una web puede realizar todo tipo de tareas, aquí van algunos ejemplos:

- Gestión de usuarios/clientes, lo cual nos permite retener y ofrecer productos adaptados
al mismo, aumentando las probabilidades de obtener una venta o un cliente.
- Presentar al usuario la información actualizada de nuestra empresa, productos y servicios.
- Vender los productos y/o servicios de forma online: e-commerce.
- Gestor de incidencias, que permita organizar las tareas a realizar y problemas a resolver.
- Gestión y administración de ficheros y datos.
- Contabilidad, gestión de facturas y nóminas.
- Herramientas de marketing, campañas de publicidad, mailing y ofertas personalizadas.
- Redes sociales y blog.

Todo esto y mucho más, cualquier desarrollo es posible y puede ser administrado por usuarios
sin conocimientos técnicos a través de paneles de administración que utilizan tecnologías web,
lo que permite ser gestionado desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y lugar.

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¿Que nos ofrece una WebApp?

COMUNICACIÓN ONLINE

Aunque dispongamos de una web y/o apps para nuestra empresa, esto es sólo el
principio del trabajo para llegar a nuestros clientes. Suponiendo que ya estamos en
disposición de ofrecer nuestros productos y/o servicios al público desde cualquier
dispositivo, ahora debemos luchar para que los potenciales clientes nos encuentren y
nos elijan frente a la competencia.

Para la comunicación online se deben seguir varias estrategias, una de ellas, la que
vamos a hablar a continuación es el posicionamiento en buscadores.

Comunicación online

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POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES

Para ello hay dos conceptos que debemos manejar:

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SEO (Search Engine Optimization):

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SEM (Search Engine Marketing):

- Optimización para motores de búsqueda. Es
el posicionamiento en buscadores de formar
orgánica y natural.

- Marketing de buscadores, gestión eficaz de
enlaces patrocinados.

En el mundo del posicionamiento tenemos a tres actores principales:
- El usuario, es aquel que utiliza un buscador para encontrar lo que busca.
Espera que los resultados obtenidos se adapten a la búsqueda realizada.
- Las webs, o empresas, que quieren aparecer en los primeros resultados.
- Los buscadores, como google, pretenden la mejor experiencia para el usuario.

Aquí es donde entra el SEO, debemos hacer que nuestra web sea un resultado
en las búsquedas del usuario. Como empresa debemos identificar en qué
búsquedas queremos aparecer, y a esas búsquedas las llamaremos palabras
clave.

Debemos entender que cuanto menos específica sea la búsqueda, mayor
competencia vamos a encontrar.

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Posicionamiento

Posicionamiento

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EJEMPLO
Aquí van algunos ejemplos de búsquedas y el promedio de búsquedas mensuales en paréntesis:

-Asesoría. (12.100)
-Asesoría legal. (3.600)
-Asesoría legal Madrid (10).
-Asesoría legal Alcorcón (0).

En este ejemplo, queremos posicionarnos p