Tele2 - una pesadilla
Publicado por valgal (3 intervenciones) el 29/05/2009 19:21:08
Bueno me pillaron, me ofrecieron el oro y el moro, buen precio (39.90 €) y un montón de MB (20 en total) y una oferta del 50% descuento hasta junio del 2009, esto era por el mes de enero supuestamente tendría el servicio operativo en dos semanas, pasaron las semanas y los meses y fue ayer el 28 de mayo cuando inician el servicio Tele 2 y el comienzo de los problemas.
En 1º lugar ¿Que pasó de la oferta del 50%? como el tiempo a transcurrido esperando al servicio la oferta ya no esta en curso, eso es lo que me dijeron los de atención al cliente y que me compensarían con 10€ de descuento por los próximos 6 meses.
2º desde el primer segundo lo máximo que recibía era menos de 1MB, esta tarde ya no tenia Internet.
Lógicamente hice las llamadas oportunas al servicio técnico y atención al cliente indicando la incidencia y un montón de excusas, muy amables y comprensibles pero caca “Nada” que tenga paciencia que están en ello y que en unos días notare una mejora.
Conclusión una verdadera estafa de la cual estoy estudiando como poder librarme con el mínimo dolor posible.
Yo estaba con Telefónica que por las circunstancias geográficas de momento solo me podían ofrecer 1MB que para mi era justo pero lo suficiente y lo más importante libre de problemas, y cosas de la vida la cagé.
La pregunta ¿Como la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria deja operar a estos piratas? y la (FACUA) ¿Qué hace? Pues con mi reclamación me imagino que tendrán un millón y una queja sobre la actividad de este operador.
Cuando llamen a tu puerta o te ofrezcan por teléfono el servicio de Tele2 corre y no mires para atrás... a si antes déjales las llaves de tu casa que te la cuidarán.
Saludos Val
En 1º lugar ¿Que pasó de la oferta del 50%? como el tiempo a transcurrido esperando al servicio la oferta ya no esta en curso, eso es lo que me dijeron los de atención al cliente y que me compensarían con 10€ de descuento por los próximos 6 meses.
2º desde el primer segundo lo máximo que recibía era menos de 1MB, esta tarde ya no tenia Internet.
Lógicamente hice las llamadas oportunas al servicio técnico y atención al cliente indicando la incidencia y un montón de excusas, muy amables y comprensibles pero caca “Nada” que tenga paciencia que están en ello y que en unos días notare una mejora.
Conclusión una verdadera estafa de la cual estoy estudiando como poder librarme con el mínimo dolor posible.
Yo estaba con Telefónica que por las circunstancias geográficas de momento solo me podían ofrecer 1MB que para mi era justo pero lo suficiente y lo más importante libre de problemas, y cosas de la vida la cagé.
La pregunta ¿Como la Secretaria de Estado de Telecomunicaciones del Ministerio de Industria deja operar a estos piratas? y la (FACUA) ¿Qué hace? Pues con mi reclamación me imagino que tendrán un millón y una queja sobre la actividad de este operador.
Cuando llamen a tu puerta o te ofrezcan por teléfono el servicio de Tele2 corre y no mires para atrás... a si antes déjales las llaves de tu casa que te la cuidarán.
Saludos Val
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