ADSL - problemas con el fax y el adsl

desde cuando me instalaron linea ADSL, si los ordenadores de mi oficina vuelan, el equipo de fax no logra conectarse, a decir ni invia ni recibe............
El telefono funciona normal aunque sea bajo el nivel audio.
La conexion es con router y el equipo de fax es un Lanier. Lanier me dice que es un problema de banda demasiado ancha, y que Retevision q me proporciona el ADSL tiene q restringir la banda, y retevision ...................no me dice nada desde mas de una semana.........ayuda!!!!!!

Por si acaso....el fax lo tienes conectado a un microfiltro, no?
Saludos,
Javi.

Y el teléfono también, ¿no?