ADSL - no me funciona net meeting

tengo contrato de adsl con retevision, el ruter que tengo es COMTREND CT 500 y cuando intento mandar o recibir archivos por msn nunca lo puedo consegui, igual me pasa con net meeting, no funcionan la voz ni el el video, otras aplicaciones, si, como es la pizarra y los mensajes.
agradeceria la ayuda