ADSL - ADSL,lenta y con prolemas

Nunca he tenido problemas con el moden, pero des que me cambie al ruter, no puedo descargar los archivos completos y en lo referente al correo unos salen y otros no, esto sin contar que son lentisimos,
La configuracion me la hicieron los tecnicos de telefonica, pero ni tan siquiera puedo abrir el correo de dicha pagina, por mas que les llamo no me hacen ni caso, espero que alguien pueda darme una solucion.
Atentamente y esperando una solucion
Spe