Access - Error con versión runtime

Hola a todos, quisiera de su ayuda
hace unos meses realice una herramienta en access y en ese momento a todos los usuarios que la usan les funcionaba con normalidad, sin embargo, de unas semanas para acá a algunos de los usuarios que tiene versión RunTime les genera error al abrir la base genera el siguiente error:
"La ejecución de esta aplicación se ha detenido a causa de un error en tiempo de ejecución"

he intentado guardar la base en formato accdr accdr y ninguno funciona, no es posible subir a la versión completa o normal de access a esos usuarios por el momento, podrían guiarme si existe alguna solución para esto?

Es posible que el error se deba a actualizaciones de Office