Cisco - Ringing -SIP

Hola.
Tengo un problema que no consigo resolver. Tengo tres delegaciones conectadas a la sede principal por una red VPRN. La sede principal saca sus llamadas al exterior a través de un primario conectado su centralita. El resto de sedes, sacan sus llamadas a través de un enlace SIP instalado en un CUBE conectado también a esta centralita en este Sede. Mi problema es que las llamadas que salen por el enlace SIP, no dan tono de RINGING al usuario que genera la llamada, aunque la comunicación se produce con "normalidad".

El problema que estás experimentando con las llamadas SIP y la falta de tono de llamada (RINGING) puede estar relacionado con varios factores, incluida la configuración de tu CUBE (Cisco Unified Border Element) y las señalizaciones SIP. A continuación, te proporciono algunos pasos que podrías seguir para abordar este problema:

1. Verifica la configuración del CUBE: Asegúrate de que la configuración de tu CUBE esté correctamente establecida para manejar las llamadas SIP y proporcionar el tono de llamada adecuado. Revisa las configuraciones relacionadas con la señalización SIP, el manejo de llamadas salientes y las transformaciones de mensajes SIP.

2. Revisa las señalizaciones SIP: Verifica las señalizaciones SIP entre tu CUBE y la centralita para identificar si hay algún problema en las respuestas de señalización, como la falta de mensajes SIP de tipo "180 Ringing". Si estos mensajes no se están enviando adecuadamente, podría explicar la falta de tono de llamada.

3. Comunicación con el proveedor SIP: Si estás utilizando un proveedor de servicios SIP para las llamadas salientes, verifica si hay algún problema en la configuración o en las respuestas de señalización por parte del proveedor. Puede ser útil contactar al proveedor para revisar la configuración y obtener asistencia.

4. Logs y traces: Habilita los registros y rastreos de la señalización SIP en tu CUBE para identificar cualquier problema en la negociación de llamadas y en el envío de mensajes SIP de tono de llamada. Estos logs pueden proporcionar información valiosa sobre lo que está sucediendo durante la comunicación.

5. Actualizaciones y parches: Asegúrate de que el software y el firmware de tu CUBE estén actualizados a las versiones más recientes disponibles. En algunos casos, los problemas de señalización pueden resolverse mediante actualizaciones y parches.

6. Colaboración con Cisco: Si sigues teniendo dificultades para resolver el problema, considera ponerse en contacto con el soporte técnico de Cisco. Ellos pueden ayudarte a analizar los logs, verificar la configuración y proporcionar recomendaciones específicas para tu entorno.

Recuerda que las llamadas SIP implican varios aspectos de señalización y configuración que deben estar correctamente alineados para asegurar un funcionamiento adecuado. En algunos casos, puede ser necesario un análisis detallado de la configuración y la señalización para identificar y resolver el problema.

Siempre es recomendable trabajar con los equipos de soporte técnico de Cisco y, si es necesario, con tus proveedores de servicios SIP para abordar este tipo de problemas de señalización en la red.