Si estás buscando configurar un SPIAD (Servicio de Plataforma Integrada de Acceso Digital) en un entorno de colaboración y necesitas ayuda para realizar cambios específicos, aquí tienes una guía general para realizar las configuraciones que mencionaste. Ten en cuenta que los pasos específicos pueden variar según el modelo y la versión del equipo que estás utilizando. Asegúrate de tener acceso y conocimiento sobre la plataforma antes de realizar cambios en la configuración de producción.
1.
Acceso al equipo:
Asegúrate de tener acceso a la CLI (Interfaz de Línea de Comandos) del equipo SPIAD. Esto podría ser a través de una conexión de consola o por SSH/Telnet, según la configuración actual.
2.
Identificación de interfaces:
Identifica las interfaces relevantes en el SPIAD que necesitas configurar. Pueden ser interfaces relacionadas con la contestadora y el
hold.
3.
Eliminación de enrutamiento:
Si deseas quitar el enrutamiento de las interfaces, puedes usar el comando
`no ip route` seguido de la dirección IP y la máscara de subred correspondientes.
Ejemplo:
4.
Carga de audio a la contestadora y al hold:
Carga los archivos de audio que deseas utilizar para la contestadora y el
hold en el SPIAD. Por lo general, esto implica copiar los archivos de audio en el equipo y luego configurar los puntos de referencia a esos archivos en la configuración.
Supongamos que tienes los archivos de audio "audio_contestadora.wav" y "audio_hold.wav". Puedes configurarlos de la siguiente manera:
Reemplaza
`<point_to_audio_contestadora.wav>` y
`<point_to_audio_hold.wav>` con las rutas reales de los archivos de audio. Además, ajusta los números de dial-peer, patrones de destino y direcciones IP según tu configuración.
5.
Verificación y prueba:
Después de realizar los cambios, verifica la configuración y realiza pruebas para asegurarte de que los archivos de audio se reproduzcan correctamente en la contestadora y el
hold.
Recuerda que estos son pasos generales y la configuración exacta puede variar según la plataforma y versión del equipo. Siempre es recomendable tener un respaldo de la configuración actual antes de realizar cambios y realizar pruebas en un entorno controlado antes de implementar en producción. Si tienes acceso al soporte técnico de Cisco, también puede ser útil consultar con ellos para asegurarte de que los cambios se realicen de manera correcta y eficiente.
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