Citrix - ACCESO REMOTO - PROBLEMA INSTALACIÓN

Buenas tardes:

Tengo un problema es el siguiente: ingresé a una página - CITRIX - que me dieron en mi trabajo para acceder de forma remota a la computadora que utilizo allí (con usuario y contraseña) hasta ahí todo ok. El problema se me presenta al querer iniciar el .exe que pide la página para configurar la conexión remota, y me muestra el siguiente msj: (adjunto foto)



Entonces en el día de ayer (30/03/2020) me comunica un Ingeniero del trabajo, que necesita realizar acceso remoto a mi computadora para realizar configuraciones y poder correr la aplicación Citrix sin problemas, para eso debo instalar el programa TeamWiever y mis consultas son:

1) ¿A alguien le sucedió este problema con la aplicación? ¿Cómo lo solucionaron? ¿Debo instalar algún otro programa antes?

2) ¿Hay manera de ocultar mis archivos personales, cuando el Ingeniero realice el acceso remoto a mi computadora?

Estoy intentando instalar en una Computadora con S.O. Windows 7 de 32 bits.

ACLARACIÓN: Es la primera vez que van a hacer acceso remoto en mi Computadora, por eso pido ayuda!!!!

Buenas noches:

El problema estaba en la asociación con el que se intentaba abrir el archivo (por error el programa ADOBE READER), el Ingeniero con el acceso remoto a mi computadora lo pudo cambiar para que se abriera con el programa CITRIX y ¡LISTO, SOLUCIONADO!.

En mi caso tuve que hacer unas pruebas. Debido a que yo realizaba la conexion por medio de Checkpoint a una VPN, entonces descubri que el usuario con el que accesaba a la VPN no contaba con los permisos necesarias para realizar la conexion de la manera correcta, probe nuevamente con el usuario del supervisor de la planta, y efectivamente me dejo realizar la conexion al escritorio remoto.

No sabria decir si funcionaria en tu caso esta informacion, pero lo primero que hice fue desinstalar Citrix de raiz con ayuda del CleanUp que ofrece Citrix y luego re-instale nada mas el plug in de internet para realizar la conexion

Saludos

Yo me estoy volviendo loco con la instalación, me falla por todos los sitios, un horror