Computación - error al restaurar sistema win 10.

 
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error al restaurar sistema win 10.

Publicado por julio cesar (1 intervención) el 06/06/2017 20:20:03
buen día, de la manera mas atenta pido ayuda ya que realmente esto de las computadoras no le entiendo al 100%, mi problema es :

tengo un windows que creo que es pirata ya que todo el tiempo me sale el mensaje abajo a la derecha de: Activar windows etc..


entonces constantemente de daba problemas y tenia que restaurarlo a su fase de fabrica así era como formatearlo y el windows funcionaba a la perfección, ahora empezó a congelarse la imagen de repente estoy en youtube y se congela la pc puedo mover el cursor un momento, puedo seguir en llamada por discord unos min pero despues se queda paralizada y tengo que forzar su apagado ya que reiniciarla no funciona ( nunca carga el windows )..

quise restaurarla nuevamente pero me sale que hay error en la restauración y solo me da la opción de cancelar...

intente las 2 opciones de eliminar todo ( modo de fabrica ) y la de eliminar solamente aplicaciones y conservar mis archivos personales pero de ni 1 forma funciona, estuve medio investigando y según que algunas actualizaciones de windows recientes dan un error en la restauración... quisiera saber si alguien sabe como puedo lograr restaurar mi pc..

ya que segun el problema surgio desde la actualizacion: KB4013429 eñ 14 de marzo de este año.

" Por todo ello en el día de hoy la propia Microsoft se ha visto en la obligación de confirmar la existencia de un error que afecta a los equipos que ejecutan Windows 10 con la Anniversary Update, afirmando que todo ha sido causado por la aplicación Get Office. En este caso la mencionada característica “Restaurar este PC” falla cuando la opción “Eliminar todo” está activada, aunque la aplicación de Get Office es la culpable, según Microsoft."


fuentes: https://www.softzone.es/2017/03/17/microsoft-confirma-error-windows-10-impide-restaurar-ordenador/
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