Computación - HP PAVILION AW002LA muy lenta

hola buenas noches compañeros tengo un problema con una computadora hp con un procesador amd A10 a 2.4 ghz con 16gb de memoria ram y una tarjeta grafica r8 con 4gb de ram ddr3 , lo que sucede es que esta muy lenta e intentado optimizarla con programas ponerla en alto rendimiento quitar aplicaciones en segundo plano de todo pero nada me funciona , alguno de ustedes ah tenido algún problema parecido o similar ? si es asi pudieron solucionarlo? AYUDA..!!!
Nota: uso windows 10 y no puedo cambiar el sistema operativo o pierdo garantia con HP

Hola Adrian, tendrías que ver que parte de tu maquina hace que vaya lento, para posteriormente averiguar cual es el proceso...

Sabes si es un problema de consumo de procesador o de disco?

Hola, mira no soy un tecnico pero puedo llegar a saber que es como no...

Necesito que me digas unas cosas:

1- la pc es nueva o hace cuanto la tenes?

2- abri el administrador de tareas, anda a la parte de rendimiento, y fijate si el disco rigido, la ram, o el procesador estan funcionando con un porcentaje muy alto. De ser asi, en "procesos" busca el proceso que te esta consumiendo muchos recursos

3- tenes antivirus? cual?