Computación - Microfono de auricular anda mal

Hola, hace unos días un amigo se compro una pc armada bastante buena, un i5 10400+16gbram+gtx 1660 super, le vino con unos auriculares msi de gama media, zafan.. pero la cuestión es que cuando habla se le escucha mal, de a ratitos se escucha bien pero de a ratos se escucha ruido o se le corta directamente, es inestable, pero el dato de importancia es que dentro de juegos como el counter strike o dota2 se le escucha perfecto.. o sea anda mal en discord o cuando manda un audio desde whatsapp web. Ya le reinstale el driver oficial de asus de su mother, ya le baje el realtek audio console, ya le hice enchufar todo 10 veces y sigue igual, estaba pensando en que formatee la pc pero me parece que no tendría que ser necesario.

hola y has probado con otro audífonos?