Computación - Notebook está al 100% en memoria y disco - Se pega -

Hola amigos!
Tengo un notebook Hp prácticamente nuevo (1 mes desde abierto) con Windows 10 y se pega al utilizar 1 navegador con un par de pestañas abiertas y al abrir prácticamente cualquier cosa, tal como una carpeta del escritorio o el inicio se "congela"...
Al abrir el administrador de tareas veo que la memoria y el disco están al 100%...

El notebook es un HP 15- dy1XXX con las siguientes características:
- Procesador: Intel(R) Core(TM) i7-1065G7 CPU @ 1.30GHz 1.50 GHz
- Memoria: 4,00 GB (3,70 GB utilizable) ----> creo que ampliar la memoria sería una buena idea?? Pero no sé qué memoria comprar y de cuánto...
- Intel optane + 238 gb ssdDi... Creo que también puede ser ésto la culpa, pero me tampoco sé si puedo comprar otro disco para ampliar...

Y no sé sinceramente qué es lo que le pasa y cómo arreglarlo... Pienso en ampliar la memoria o agregar otro SSD?

Agradecería mucho su ayuda, ya que es una herramienta indispensable para el desarrollo de mi trabajo.

SI se esta congelando con un solo mes de uso, agárrala y llévala a garantía por que eso no debe de pasar.

Si tiene algun detalle y le metes memoria y cambias disco duro, vas a romper la garantía y si tiene un daño automáticamente vas a tener que repararlo tu por tu cuenta


Regrésala a garantía, es lo mejor que puedes hacer., por que ni necesitas mas RAM, ni el disco duro debe de estar mal y menos con un buen procesador.


Saludos.

Muchas gracias por tu respuesta!

El notebook lo compré nuevo (cerrado y sellado) a un tipo X. Le pregunté si tiene la boleta... Me da la sensación que es posible que no tenga la boleta...

Pues esperemos que si, de cualquier manera hay formas de meterla a garantía directamente con el fabricante, dentro de la caja viene la papeleta de garantía y sus términos con LENOVO

Por que sinceramente no es normal lo que te pasa, me dijeras que es un I3 con memoria DDR3 Windows 8 y de una marca como ACER, pues pensaría que si es por los componentes, pero no en Lenovo, no con las características que tiene, ahi hay algo mal, y meterle piezas como te indique solo rompes la garantía y vasa tener que pagar por la reparación aparte,

Saludos.

Lamentablemente el vendedor no tiene la boleta y yo boté la caja con todos los papeles.

¿Qué opciones tengo de hacer un upgrade al hardware?

Opciones, ninguna hasta que repares el problema, si le metes un upgrade de procesador solo le vas a meter mas temperatura y si tienes algo como un desfase en el MBCTR o en el chip set, solo lo vas a fundir con el excedente de temperatura.

Tu primera opción es llevarla al tecnico.

Saludos.