Comunicaciones - Información de una centralita

Telefónica nos ha instalado una centralita, de la cual puedo sacar datos a traver de una conexión en serie, pero mi problema es el siguiente quiero sacar los datos e imprimirlos, o realizar un programa para sacar las extensiones, tiempo de acceso, etc, me dá la sensació que puedo hacerlo en Visual Basic con el control mscom32, quisiera que alguien me diera alguna pista.
gracias