Crystal Report - Exportar PDF

Que tal, tengo un problema, en la maquina de los usuarios cuando quieren exportar desde la ventala preliminar de crystal -sobre - no les aparece la opción "Exportar a PDF", del mismo modo por codigo cuando intento convertirlo me arroja un error .
Esto sale a pesar de que cada maquina tiene el adobe reader. Hay otra cosa que tengo que instalar.
Saludos.