Drivers - AYUDA!URGENTE!! con CD-ROM Y CD-WRITER

EL DIA DE HOY MI HERMANA COMENZO A UTILIZAR MI PC PARA KEMAS UNOS CD , PERO NI SIQUIERA PUDO INICIAR EL PROGRAMA , YA QUE APARENTEMENTE SE HABIA CICLADO LA PC. PERO DE PRONTO CUANDO LA REINICIAMOS, EL CD-ROM PARECIA HABER DESAPARECIDO, Y EN EL "DEVICE MANAGER" NO EXISTE, ENTONCES RECURRIMOS A LA OPCION DE INSTALAR EL DRIVE NUEVAMENTE Y NI AUN ASI, EL PROBLEMA ES KE SI LEE LAS DOS UNIDADES (E, D) PERO AL MOMENTO DE INICIAR EL PROGRAMA DEL QUEMADOR (WRITER) NO DETECTA NINGUNA UNIDAD DE CD-ROM NI CD-RW ..
¿¿QUE HAGO!!!!!!!

Prueba desinstalando el software de grabacion y volviendolo a instalar.