Internet - Se cuelga al intentar marcar con modem

Tengo instalado windows 98 SE y siempre que intento establecer una conexión con mi modem me quedo totalmente colgado, no responde el ratón y debo reiniciar el equipo. Curiosamente, si previamente establezco la conexión deshabilitando el antivirus (Norton ó Antivir), funciona, y si posteriormente habilito el antivirus también funciona..

Sugerencia, baja las actualizaciones de microsoft

Hola: Revisa en que puerto Com está instalado el Modem, trata de cambiarlo al Com2 o Com4. Al parecer por lo que comentas estaría en conflicto con el Mouse ( Com1 o Com3 ). También no estaría demás revisar la configuración del Antivirus, puede que alguna opción este obstruyendo el modem.

Espero te sirva, Néstor