Internet - Tengo problemas con la conexion

Tengo un problema con la configuracion de conexion a internet que cada vez que me quiero conectar aparece un mensaje del asesor de contenido que dice que le falta informacion, pero cada vez que lo vuelvo a configurar y reinicio mi PC, se pierde la configuracion y no me deja entrar o abrir el explorador. no se si sera un virus o algo parecido.
Espero que me ayuden gracias.-