Lotus Domino - no puedo mandar correos externos

Gente, por favor, necesito ayuda con la configuración del Domino. Los clientes pueden mandar mails internos y recibir tanto internos como externos. Pero el servidor no rutea todos los externos, solo algunos.

pueden ser varias cosas:

1 El ISP
2. Firewall.
3. DNS

ISP porque est puede tener reglas de bloqueado en su firewall, o el ancho de banda hay que ampliarlo ya que ya esta saturado.
Firewall si utilizan uno interno deben tener por lo menos los puertos pop3 110 y smt 25 abierto de entrada y salida sin restriccion.
DNS hay que verificar que los dns esten respondiendo esto se puede comprobar por medio de un ping a cualquier url ej ping www.ibm.com le debe respodenre por lo menos con la direccion publica, si no responde hay que recosntruir los dns ya sea internos en sus propios servidores o externos brindados por si provedor de internet ISP