Lotus Notes - Archivo supera el tamaño...

Hola ¿que tal?.

Esta pasando con un usuario que al entrar a su correo, le aparece el mensaje de su archivo de corres supera el tamaño disponible ... etc.

ya borro toda su bandeja de entrada, la carpeta de enviado y aun sigue apareciendo el mensaje, y no le permite enviar, ni leer correos.

¿que hay que hacer?

vete a propiedades de la base de datos y en la pestña i, pulsa liberar espacio

saludos

Ya lo intente pero aparace 'carece de autorización para efectuar esta operación'