Lotus Notes - Cuota llena

Hola. Uso la version 6.5 de lotus notes y tengo dos problemas.
1. El correo esta totalmente vacio pues hice un archivado local y sin embargo en el Inbox aparece como si tuviera 16 correos sin leer que pasara y como quitar esto ???
2. Me llega un mensaje indicado que tengo la cuota llena y como ya les informe no tengo ni un solo correo y solamente 2 entradas en la agenda, que sera lo que ocurre ???

Muchas gracias

Es posible que tu administrador no haya pasado un agente para recuperar tu cuota. Los archivos en el disco del servidor quedan marcados como borrados pero en realidad no son borrados hasta que no se pasa el agente.

De todas maneras puedes hacerlo tu misma desde Archivo / Bases de Datos / Propiedades y en la ventana que aparece selecciona la pestaña con la I. En esta puedes ver el espacio en disco que estas usando y tambien puedes LIBERAR ESPACIO.

Esto último es lo que tienes que hacer para volver a tener tu cuota disponible.

Un saludo

Hola Gabriel, tambien tengo un problema con la cuenta de un usuario indica cuota llena, pero ya borro todos los mensajes y libero espacio, hasta compacte la BD desde la consola del Lotus Domino Server, uso "load compact mail/bd.nsf", pero la cuenta sigue marcando cuota llena, ¿se puede arreglar esto?
sinceramente no se nada de lotus solo me enseñaron como instalar los clientes, reemplazar algunas plantillas, y compactar bases en el server.

Saludos

Hola Aura primero que todo debes llamar al administrador del correo para que te realice una compactación de la base de datos del correo, y lo del contador de correos no leidos se puede resetear ingresando en el menú edit>unreadmarks>mark all read