Lotus Notes - Notificaciones en Lotus Notes

Hola compañer@s, tengo un problema con las notificaciones de la agenda de lotus, os cuentom, un usuario tiene en la agenda recordatorios, tiene configurado los recordatorios para que le avise y a parte le envie un correo electrónico a la hora indicada. El recordatorio le avisa pero no le envia un correo. Si otro usuario del sistema de correo prueba a hacer lo mismo funciona correctamente. Decir que al usuario que le falla envia y recibe correctamente el correo. Espero vuestras respuestas. Un saludo a tod@s. Buenos días.