Mantenimiento - epson stylus

hola compañeros tengo una epson stylus no me imprime y estan los drivers bien instalados me dijeron que necesito un programa para desbloquear la maquina ya que cuenta con un bios que no acepta impresion despues de cierto tiempo de recargas de cartucho alguien sabe cual es ese dichoso programa y ademas como limpio el carril de impresion en si mantenimiento a la impresora gracias.................