Mantenimiento - programas no responden

hola buenas tardes.
tengo windows 7 ultimatun 64bit
desde hace meses tengo un gran problemas con mis navegadores y programas.y es que muy de vez en cuando, o se me queda todo bloqueado o me sale el mensaje de este programa no responde.
estoy un poco verde en informàtica y no sè solucionar este problema.llevè el pc a informàtico y lo ùnico que hace es formateàrmelo.
a los pocos dias me vuelve a pasar lo de este programa no responde.
os agradecerìa me dijèseis? què puedo hacer para solucionar este problema,o si tiene soluciòn?
saludos

Primero tienes que facilitar algo de informacaion de tu equipo. podria ser que tienes un equipo de pocos recursos y eso este afectando ó ya que como usas un SO de 64bits y derrepente le esten instalando programas de 32bits.