Mantenimiento - Mi lap top no reconoce contraseña de inicio

   
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Mi lap top no reconoce contraseña de inicio

Publicado por Reyna leon_cota@outlook.com (1 intervención) el 26/02/2018 19:59:43
Tengo una lap top HP 15-bw005la, Windows 10 pero no puedo iniciar sesión porque no reconoce mi contraseña me dice ser incorrecta algo que me suena imposible porque no la he cambiado y soy la única persona que manipula esta máquina. Intenté restaurar el sistema; inicia bien el proceso pero al llevar un 6 o 8 % me avisa que ocurre un error y se cancela.
No sé qué hacer así que espero orientación, gracias...
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