Mantenimiento - Mi lap top no reconoce contraseña de inicio

Tengo una lap top HP 15-bw005la, Windows 10 pero no puedo iniciar sesión porque no reconoce mi contraseña me dice ser incorrecta algo que me suena imposible porque no la he cambiado y soy la única persona que manipula esta máquina. Intenté restaurar el sistema; inicia bien el proceso pero al llevar un 6 o 8 % me avisa que ocurre un error y se cancela.
No sé qué hacer así que espero orientación, gracias...