Mantenimiento - impresora me sca paginas en blanco

hola a todos de antemano gracias a quien pueda ayudarme, tengo una impresora hp2420dn con una direccion ip, el problema es que si se le envia impresion ella toma un trabajo pero saca las hojas en blanco, para poder imprimir tengo que apagarla y volverla a prender, ya revise la configuracion de la impresora y todo parece normal, revise la parte de configuracion de red, y le puse los servidores dns, y la puerta de enlace predeterminada que maneja el servidor. pero sigue pasando eso, los datos llegan porque en el led de la impresora aparece en verde cuando hay un trabajo por imprimirse, pero las hojas las saca en blanco y no imprime, y sigue quedando el trabajo en cola como si se fuera a imprimir.