Matlab - no puedo descargar paquetes de matlab

alguien sabe porque no puedo descargar paquetes de matlab?, intente descargar los paquetes para arduino, rasberry y gigecams y no puedo me sale este mensaje "Error in matlabshared.supportpkg.internal.ssi.refreshMatlab "
y en el command windows me sale esto
Error using rmdir
C:\Users\JORGEG~1\AppData\Local\Temp\tp02f02605_16fa_413b_9da9_2fa991b78117\simulink could not be removed.
C:\Users\JORGEG~1\AppData\Local\Temp\tp02f02605_16fa_413b_9da9_2fa991b78117 could not be removed.

Error in Simulink.scopes.ViewerLibraryCache>loc_initializeUserLibraries (line 151)
rmdir( tempdirname, 's' );
Error in Simulink.scopes.ViewerLibraryCache/loadCustomLibraries (line 93)
loc_initializeUserLibraries( self, cm );
Error in slCustomizer/refresh
Error in slCustomizer.staticRefresh
Error in sl_refresh_customizations (line 18)
slCustomizer.staticRefresh();
Error in matlabshared.supportpkg.internal.ssi.refreshMatlab

alguna idea?