Ms-Dos - AYUDA! urgente!! maquina en modo ms-dos que no

hola! mi problema es el siguiente. tengo una makina ke no entra al modo windows es decir, esta en ms-dos modo y cuando tecleo la orden EXIT no vuelve a windows, entonces aparece lo siguiente
" para regresar al modo windows esc=s enter (o algo asi)=no"
entonces pulso ESC y no regresa al modo windows y no kiere entrar, y la maquina esta en red..

AGRADECERIA RAPIDA RESPUESTA.
gracias

Hola, que tal... verifica que este instalado windows completamente, si es así, entonces le pasaron el command.com de DOS, tendrías que reinstalarle Windows.