Office - Problema al insertar un simbolo

cuando quiero insertar un símbolo como la libra, o el ampersand. Le doy a insertar símbolo y me aparece el cuadro para elegir el que quiero, pero ahí no puedo seleccionar con el ratón, sólo aparece uno marcado y no puedo cambiar ni con los cursores ni con el ratón, parece como si estuviera el cuadro bloqueado. ¿Alguien me puede ayudar? gracias.