Ofimática - Pues te aseguro

que si debe existir

a mi me ocurre lo mismo, he desinstalado Word, he vuelto a instalarlo, he recuperado la plantilla normal.dot y que si quieres

con alt+v tampoco sale nada

tiene que existir alguna combinaciòn de teclas para acceder al menu de herramientas-opciones y no se cual es.

Decime, ¿qué es lo que te pasó?. ¿No aparece la opción en el menú y no sabés como restaurarla?, ¿?...

Espero tu respuesta...

Hola Elena,
¿has probado con la F10? La F10 activa la barra de menús.
Puedes probar también con:
Ctrl+Tab ; o con: Ctrl+Mayús+Tab
si prefieres buscar por tú cuenta, en Ayuda de Word, busca la siguientes entradas:
"Teclas de método abreviado"
"Teclas de función" etc.
Espero que te sirva, besitos