Ofimática - Problema urgente en Word

Si alguien me pudiera ayudar le estaría muy agradecido. Mi problema es que al abrir Word me aparece la pantalla sólo con la regla, sin barra de menús. Lo he intentado todo.

tienes que ir al menu Ver opcion Barras de herramientas y alli elije: Formato; Estandar y si quieres tambien Dibujo.
Luego, si quieres agregar las barras de desplazamiento debes ir al menu Herramientas - Opciones - Ficha Ver - tilda Barra Vertical y Barra Horizontal.
No se si eso soluciona tu problema, sino te periria que seas un poco mas especifico con el.
Suerte